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Bases y Condiciones

El presente documento describe los términos y condiciones generales (los "Términos y Condiciones Generales") de adhesión al Catálogo de Beneficios de AnnaCara S.R.L. .

 

Cualquier persona que desee acceder y/o gozar de los beneficios del Catálogo de Beneficios podrá hacerlo sujetándose a los T�rminos y Condiciones Generales, junto con todas las demás políticas y principios de AnnaCara y que son incorporados al presente por referencia.

 

Adhesión al Programa

1. Catálogo de Beneficios es un programa de acumulación de puntos a través de los consumos efectuados por los clientes de AnnaCara S.R.L. (en adelante AnnaCara) pertenecientes al segmento individuos y que posean líneas de AnnaCara con servicio pospago, cuentas claras o prepago y aquellas personas físicas que en el futuro adquieran alguno de los productos antes mencionados.

 

2. Los siguientes términos y condiciones para la participación en el Programa "Catálogo de Beneficios " (en lo sucesivo: el Programa), se considerarán como complemento y parte integrante de las cláusulas y condiciones particulares descriptas en las solicitudes y/o contratos de los productos y/o servicios de AnnaCara, que se incorporen al Programa, las que mantendrán plenamente su vigencia.

 

3. Para comenzar a sumar puntos, el cliente deberá solicitar la adhesión al Catálogo de Beneficios.

 

4. Una vez aceptada la solicitud de adhesión, AnnaCara remitirá al titular de la cuenta Catálogo de Beneficios una tarjeta de pertenencia. El cliente adherido deberá conservar la tarjeta la que será requerida a efectos de hacer uso de los beneficios del programa. En cuyo caso además, deberá presentar documento de identidad conforme se establece en la cláusula veinticuatro.

 

5. En el caso que el cliente no manifieste veracidad en los datos requeridos al momento de la adhesión y/o la tarjeta de pertenencia fuese rechazada por el correo, debido a un domicilio inexistente AnnaCara podr� anular la cuenta Catálogo de Beneficios, dejando sin efecto el pedido de adhesión.

 

6. La aceptaci�n de los t�rminos y condiciones se materializar� mediante la solicitud de adhesi�n al programa y uso de los puntos.

 

7. Como condici�n de adhesi�n, las l�neas pospagas o cuentas claras, deber�n estar vigentes - activas y las l�neas prepagas en estado activo, ambas no deber�n estar suspendidas por ninguna causa (siniestro, voluntarias, entre otras o en el caso de prepago que haya transcurrido el tiempo de utilizaci�n del saldo de su l�nea de acuerdo al plan).

 

8. AnnaCara se reserva el derecho de rechazar la inscripci�n al programa a los clientes que en alg�n momento de la relaci�n contractual hayan registrado incumplimientos con alguno de los productos de AnnaCara.

 

9. La suscripci�n al Plan AnnaCara es accesoria a las obligaciones derivadas de la solicitud de servicio de telefon�a celular, raz�n por la cual la baja del servicio importar� la p�rdida de la condici�n de adherido al Cat�logo de Beneficios. Acumulaci�n de Puntos

 

10. Los clientes adheridos al Programa Cat�logo de Beneficios, acumular�n puntos seg�n indique el producto adquirido. Esta relaci�n de puntaje podr� ser modificada a criterio AnnaCara. No se computar�n fracciones de puntos.

 

11. Los Puntos s�lo se acumular�n por la compra de productos de las Lineas de AnnaCara Cosm�tica. No acumular�n Puntos, los montos generados por otros conceptos, (como por ejemplo, notas de cr�ditos, notas de d�bitos, ajustes realizados fuera del proceso normal de facturaci�n, sin que tal enunciaci�n tenga car�cter taxativo).

 

12. Los Puntos acumulados en el programa no ser�n propiedad del Cliente adherido y caducar�n con la finalizaci�n del programa, de acuerdo a lo establecido en el punto quince (14), o al momento de vencimiento de los mismos, lo que antes acontezca.

 

13. Los Puntos acumulados no podr�n ser transferidos a ninguna otra persona, programa o entidad ni bajo ning�n t�tulo o causa (Cambio de titularidad de la l�nea, fallecimiento, incapacidad, disoluci�n de la sociedad conyugal, etc.) y tampoco podr�n ser transferidos a ninguna otra cuenta del Programa. Los Puntos no podr�n ser canjeados por efectivo.

 

14. Los Puntos acumulados en el Programa no tendr�n valor monetario alguno, para mantener los puntos es necesario realizar un pedido por lo menos cada tres ciclos. Vencido dicho plazo, los puntos acumulados en el mismo caducar�n y ser�n autom�ticamente excluidos del saldo de la Cuenta.

 

15. En el caso de no cumplir con las condiciones para la adhesi�n especificadas en la cl�usula primera y anterior, dejar�n autom�ticamente de acumular puntos. Los puntos obtenidos hasta ese momento permanecer�n en la cuenta por tres (3) meses m�s, no pudiendo ser transferidos a otro programa o cuenta. En el caso de recobrar las condiciones especificadas para la adhesi�n, el cliente deber� solicitar nuevamente su adhesi�n al programa. Res�menes de Cuentas del Programa

 

16. Peri�dicamente, AnnaCara podr� remitir Res�menes de Cuenta, con los puntos acumulados.

 

17. Los Socios podr�n consultar sus puntos llamando al 0810 555 2662 o a trav�s de los medios que AnnaCara defina para tal fin.

 

18. En caso de que el Socio voluntariamente cancele la participaci�n en el Programa, todos los puntos acumulados en el programa podr�n ser utilizados hasta su vencimiento. Recompensas

 

19. Se denominan recompensas a todos aquellos beneficios que el cliente adherido podr� recibir canjeando los puntos acumulados necesarios para recibir la recompensa elegida. Todas las recompensas est�n sujetas a disponibilidad.

 

20. Las recompensas del Programa estar�n detalladas en cat�logos que se encontrar� a disposici�n del p�blico en la p�gina web de AnnaCara.

 

21. El cliente adherido a el Cat�logo de Beneficios podr� elegir una recompensa entre las que figuran en el cat�logo referido en el punto anterior, siempre que haya acumulado la cantidad de puntos necesaria para la obtenci�n de las mismas

 

22. No podr�n canjear puntos aquellos clientes que se encuentren en mora con alguno de los productos que califican para el programa ni aquellos cliente que dieron de baja la totalidad de sus productos adheridos al programa o que posean sus l�neas suspendidas por alg�n motivo (siniestro, voluntarias, entre otros o el caso de prepago que haya transcurrido el tiempo de utilizaci�n del saldo de su l�nea de acuerdo al plan).

 

23. Para obtener la recompensa el cliente adherido a Cat�logo de Beneficios deber� acreditar su identidad de acuerdo con los procedimientos que AnnaCara establezca para las diferentes modalidades de canje, presentar su documento de identidad.

 

24. Cada vez que el cliente solicite y obtenga una recompensa, ser�n descontados de la cuenta Cat�logo de Beneficios los puntos correspondientes la misma, de acuerdo a lo requerido en el cat�logo de recompensas.

 

25. En caso de no ser posible la entrega de la recompensa solicitada por causas ajenas a la voluntad de AnnaCara, �ste se reserva el derecho de reemplazar los mismos por otros de igual o similar valor.

 

26. Los clientes adheridos al programa Cat�logo de Beneficios, autorizan a AnnaCara a difundir y/o publicar sus nombres y/o divulgar sus im�genes filmadas o fotografiadas en los medios y la forma que AnnaCara considere conveniente, sin derecho a retribuci�n alguna.

 

27. Los puntos acumulados deben ser utilizados de acuerdo con las condiciones del Programa. AnnaCara no se hace responsable por recompensas perdidas o no utilizadas.

 

28. AnnaCara se reserva el derecho de modificar, agregar o cancelar cualquier recompensa sin previo aviso como as� tambi�n los puntos necesarios para acceder a cada una de ellas. Aspectos Generales

 

29. AnnaCara se reserva el derecho de dejar sin efecto el Programa Cat�logo de Beneficios o de modificar total o parcialmente los t�rminos y condiciones del mismo en cualquier momento y sin expresi�n de causa. Los puntos acumulados hasta la fecha de finalizaci�n del Programa deber�n ser canjeados dentro de los tres (3) meses siguientes a dicha fecha, quedando luego de este per�odo sin efecto ni valor alguno.

 

30. Cualquier fraude o abuso relacionado con la acumulaci�n de puntos, atribuidos al Cliente adherido, tendr� por resultado la perdida de los puntos acumulados, as� como la cancelaci�n de la Cuenta del Programa.

 

31. Todas las preguntas o asuntos concernientes al Programa ser�n resueltos por AnnaCara.

 

32. El hecho que AnnaCara omita la exigencia de un t�rmino o condici�n en particular, no constituye una renuncia por parte de AnnaCara, a dicho termino o condici�n.

 

33. AnnaCara no ser� responsable por los da�os causados al cliente en ocasi�n de la utilizaci�n de los premios o beneficios canjeados, responsabilidad que ser� directamente asumida por el prestador del servicio o comercializador del bien seg�n el caso.

 

34. La participaci�n en el programa Cat�logo de Beneficios implica el conocimiento y aceptaci�n, por los participantes, de todas las condiciones establecidas en este reglamento.

 

35. AnnaCara S.R.L. tiene sus oficinas en Carriego 911 de la Ciudad de Rosario donde ser�n v�lidas todas las notificaciones que con relaci�n a la presente se cursen.